Algemene voorwaarden
1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Aanbiedingen / Overeenkomsten / Betalingsmogelijkheden
4. Transport en -kosten
5. Levertijd
6. Klachten
7. Privacy
8. Correspondentie met Dinner Cheque organisatie
9. Toepasselijk recht, bemiddeling en geschillen
1. Definities
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
"Dinner Cheque organisatie":
De onderneming die onder de handelsnaam Dinner Cheque organisatie, gevestigd te Noordwijkerhout, kantoorhoudende aan Reigerlaan 12, 2211 LG, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken van Amsterdam. onder nummer KV 40596761,
"Ontvangstbevestiging":
De ontvangstbevestiging, zoals omschreven in artikel 3.2 van deze voorwaarden.
"Product":
Het product dat of de producten die door het sluiten van een overeenkomst tussen u en Dinner Cheque organisatie binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd dient of dienen te worden, waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen.
"Voorwaarden":
Deze algemene voorwaarden.
"Geldigheid van de Cheques"
1. alle Dinner Cheques zijn geldig v.a. ontvangst datum (ook als dit in de toekomst ligt)
2. als er geen datum op staat, dan is de Cheque onbeperkt geldig
3. als de datum, alleen een jaartal is, dan is de Cheque 1 jaar na deze datum geldig, dus als er 2010 staat dan is hij nog geheel 2011 geldig
"Verlenging" datum Cheques:
Uw cheques zijn alleen om te ruilen via het secretariaat
- De kosten voor het verlengen van 1 jaar is € 5,00 voor administratie- en portokosten.
- Dit kan doormiddel van het storten van € 5,00 op reknr 36.99.71.043 onder vermelding van het chequenummer
- of de waarde van al deze cheques -/- € 5,00 voor administratie- en portokosten zal dan na toezending van de cheques worden retour gezonden.
- De cheques hebben een toegevoegde waarde van een menu incl. voor 2 personen
(zie achterkant) - Als u de toegevoegde waarde wil behouden kunt u € 5,00 bij de cheque opsturen
Dan vervangen wij de cheque(s) voor een geheel nieuw exemplaar
Misbruik en/of diefstal zal ten allertijde bij de politie gemeld worden!
Alle genoemde prijzen en bedragen zijn genoemd in Euro
2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Dinner Cheque organisatie gesloten worden en waarbij Dinner Cheque organisatie partij is, zijn deze voorwaarden van toepassing, met uitsluiting van enige andere algemene voorwaarden. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen u en Dinner Cheque organisatie middels de procedure zoals deze is omschreven in artikel 3 van deze voorwaarden, accepteert u uitdrukkelijk deze voorwaarden.
2.2 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke goedkeuring door Dinner Cheque organisatie worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
2.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Dinner Cheque organisatie worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Dinner Cheque organisatie ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.4 Dinner Cheque organisatie heeft het recht deze voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
3. Aanbiedingen / Overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen gedaan op de website van Dinner Cheque organisatie zijn vrijblijvend, totdat u de ontvangstbevestiging hebt ontvangen. Indien Dinner Cheque organisatie de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een in kracht van gewijsde uitspraak van de rechter, zal zij u hiervan onmiddellijk via fax, brief of e-mail op de hoogte stellen. U hebt in dat geval de bevoegdheid om deze overeenkomst te ontbinden door dit via fax, brief of e-mail aan Dinner Cheque organisatie te melden.
3.2 De overeenkomst tussen Dinner Cheque organisatie en u komt tot stand op het moment dat u:
3.2.1 een bestelling hebt geplaatst op de website van Dinner Cheque organisatie middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier op de website van Dinner Cheque organisatie;
3.2.2 vervolgens op de "bestellen" icoon hebt geklikt op de website van Dinner Cheque organisatie;
3.2.3 hierna (i) bevestigt dat de door u verstrekte gegevens juist zijn en (ii) het doen verwerken van uw betaling door op website van Dinner Cheque organisatie op de "OK" icoon te klikken.
3.2.4 van Dinner Cheque organisatie op uw e-mail adres een bevestiging hebt ontvangen dat Dinner Cheque organisatie uw bestelling heeft ontvangen (de "ontvangstbevestiging").
3.3 Nadat Dinner Cheque organisatie uw bestelling heeft ontvangen, zal Dinner Cheque organisatie de ontvangstbevestiging onmiddellijk naar uw e-mail adres versturen, tenzij van Dinner Cheque organisatie in redelijkheid niet gevergd kan worden dat zij de overeenkomst met u zal nakomen.
3.4 De overeenkomst bevat alle tussen u en Dinner Cheque organisatie gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen u en Dinner Cheque organisatie.
3.5 De administratie van Dinner Cheque organisatie geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan Dinner Cheque organisatie verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Dinner Cheque organisatie verrichte leveringen. Dinner Cheque organisatie erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dit eveneens.
3.6 De ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie:
3.6.1 een omschrijving van het product dat door u gekocht is en het aantal door u gekochte producten;
3.6.2 de prijs van het product;
3.6.3 de verpakkings-, verzend- en administratiekosten in verband met het door Dinner Cheque organisatie uitvoeren van de overeenkomst die zij met u is aangegaan;
3.6.4 eventuele andere kosten;
3.6.5 uw naam, klantnummer, woonadres, adres waar het product naar toe gestuurd wordt, factuuradres (indien anders dan uw woonadres en/of afleveradres), uw e-mail adres en uw telefoonnummer;
3.6.6 de levertermijn van het product;
3.6.7 het bestelnummer van de overeenkomst;
3.6.8 het e-mail adres, telefoonnummer en faxnummer van de afdeling van Dinner Cheque organisatie, waar u eventueel met vragen omtrent uw bestelling terecht kan.
3.7 De getoonde afbeeldingen van producten en de samenstelling van pakketten kunnen in werkelijkheid afwijken van de geleverde artikelen.
3.8 BETALINGSMOGELIJKHEDEN
Bij de Vereniging Restaurant Dinner Cheque u op verschillende manieren betalen.
U kunt zelf de betalingswijze kiezen die u het handigste vindt!
ONLINE BETALEN
Online betalen Als u kiest voor ‘online betalen’, wordt uw betaling geregeld via mijnwinkel.nl
U kunt dan direct betalen via Internet bankieren bij uw eigen bank of via credit kaard. Paypal is een door de voornaamste creditcardmaatschappijen gecertificeerd en goedgekeurd betaalsysteem.
U kunt kiezen uit:
IDEAAL – INTERNET BANKIEREN
1. Bij het afronden van de bestelling kiest u voor online betalen.
2. Nu verschijnt de betaalpagina, met de ideaal optie.
3. Klik op het ideaal logo en kies uw eigen bank.
4. De internet bankieren betaalpagina van uw eigen bank verschijnt nu. Alle gegevens zijn al ingevuld.
5. U bevestigt de betaling door de juiste betaalcode in te voeren.
BETALEN MET CREDITCARD
1. Bij het afronden van de bestelling kiest u voor de optie online betalen.
2. Nu verschijnt de betaalpagina, met de optie creditcards.
3. U kunt nu uw creditcard gegevens invullen en de betaling bevestigen.
Na het uitvoeren van uw betalingsopdracht, zal de bestelling verder worden uitgevoerd. Mocht er bij de betalingsopdracht onverhoopt wat misgaan, dan krijgt u van ons bericht via e-mail hoe u alsnog kunt betalen.
VOORUITBETALEN
Bij een vooruitbetaling kunt u het bedrag onder vermelding van uw ordernummer en klantnummer overmaken op onze bankrekening 369971043 bij de Rabobank ten name van Dinner Cheque Noordwijkerhout.
Zodra wij uw betaling binnen hebben, zullen we de bestelling verder afhandelen.
BETALING OP REKENING
Wij bieden u ook de mogelijkheid om op rekening te betalen. Er kan alleen van deze optie gebruik gemaakt worden indien u een debiteurcode van ons gekregen heeft en uw factuur- en afleveradres in Nederland liggen. Heeft u nog geen debiteurencode of bent u hem kwijt, neemt u dan contact op met ons secretariaat 0252-860046.
Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen.
Bij betaling op rekening wordt altijd een kredietcontrole uitgevoerd. Indien deze negatief uitvalt, krijgt u hierover per e-mail bericht en kunt u alsnog besluiten om het volledige bedrag vooruit te betalen.
4. Transport en -kosten
4.1 Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor Dinner Cheque organisatie. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Dinner Cheque organisatie kunnen worden uitgesloten.
4.2 Het bestelde product zal ten allertijden aangetekend verzonden worden, de kosten hiervoor zijn vastgesteld door TNT plus € 2,75 administratiekosten.
5. Levertijd
5.1 Vanaf 1 januari 2011 zal er binnen 48 uur geleverd worden door TNT,
op zaterdag, zondag en maandag zal er geen aangetekende post bezorgt worden.
5.2 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door Dinner Cheque organisatie overschreden wordt, zal Dinner Cheque organisatie u hiervan onmiddellijk via fax, brief of e-mail in kennis stellen. In dat geval hebt u de bevoegdheid om de overeenkomst met Dinner Cheque organisatie te ontbinden, door dit via fax, brief of e-mail aan Dinner Cheque organisatie te melden.
5.3 Indien u reeds betalingen hebt gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 5.2 van deze voorwaarden door u wordt ontbonden, zal Dinner Cheque organisatie het reeds betaalde bedrag binnen 14 werkdagen nadat zij de in artikel 5.2 genoemde verklaring heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
6. Klachten
6.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Dinner Cheque organisatie serieus in behandeling worden genomen.
6.2 U dient een klacht kenbaar te maken bij Dinner Cheque organisatie (gegevens staan vermeld in artikel 8 van deze voorwaarden).
6.3 Dinner Cheque organisatie zal zo spoedig mogelijk de klacht proberen op te lossen. Dinner Cheque organisatie zal u hierover via fax, brief of e-mail berichten.
7. Privacy
7.1 Dinner Cheque organisatie zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden. Deze bestanden zijn aangemeld bij het College bescherming persoonsgegevens (de huidige Registratiekamer).
7.2 Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het door Dinner Cheque organisatie kunnen nakomen van de overeenkomst die zij met u is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen..
7.3 De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die u invult op uw bestelformulier wanneer u een product bestelt of hebt besteld.
7.4 Wanneer u hebt aangegeven dat u op de hoogte wil blijven van aanbiedingen en nieuwe ontwikkelingen in Dinner Cheque organisatie, verleent u uitdrukkelijke toestemming aan Dinner Cheque organisatie voor het doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen. 9.5 Indien u geen prijs stelt op het door of namens Dinner Cheque organisatie doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, kunt u dit via fax, brief of e-mail aan Dinner Cheque organisatie laten weten. Dinner Cheque organisatie zal in al haar aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen melden waar u kunt laten weten hierop geen prijs (meer) te stellen. Dinner Cheque organisatie zal deze verwerking van uw persoonsgegevens dan onmiddellijk (doen) stopzetten, alsmede uw persoonsgegevens opgenomen in dit bestand anonimiseren (voor gebruik voor statisch onderzoek door of ten behoeve van Dinner Cheque organisatie).
7.6 U kunt uw persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een fax, brief of e-mail verzoek hiertoe aan Dinner Cheque organisatie te richten. Dinner Cheque organisatie zal u dan binnen 4 weken een overzicht verstrekken van uw bij Dinner Cheque organisatie aanwezige persoonsgegevens. Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden omdat deze feitelijk onjuist zijn, voor bovenstaand doel (zie lid 11.2) niet volledig of relevant zijn of in strijd zijn met een wettelijk voorschrift worden verwerkt, dient u dit via fax, brief of e-mail aan Dinner Cheque organisatie, waarbij u aangeeft of u wenst dat uw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden. Indien u wenst dat uw persoonsgegevens verbeterd en/of aangevuld dienen te worden, geeft u in uw bericht tevens de verbeteringen/aanvullingen van uw persoonsgegevens aan. Dinner Cheque organisatie zal in alle gevallen uw instructies onmiddellijk opvolgen, tenzij Dinner Cheque organisatie hiertoe niet in staat is. In dat geval zal Dinner Cheque organisatie uw persoonsgegevens uit haar bestand(en) verwijderen.
8. Correspondentie met Dinner Cheque organisatie
8.1 Alle correspondentie op basis van deze voorwaarden dient plaats te vinden met:
Dinner Cheque organisatie
Reigerlaan12
2211 LG Noordwijkerhout
De Heer R.J. Franken
Telefoon: 0252-860046
Fax: 084-7571224
Onze klantenservice is tevens telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 – 16.00,
9. Toepasselijk recht, bemiddeling en geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten gesloten met Dinner Cheque organisatie is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Indien er een geschil ontstaat tussen u en Dinner Cheque organisatie naar aanleiding van een overeenkomst gesloten tussen u en Dinner Cheque organisatie, kunt u Dinner Cheque organisatie verzoeken om de Consumentenbond hierin te laten bemiddelen, tenzij Dinner Cheque organisatie van mening is dat de aard van dit geschil zulk een bemiddeling niet rechtvaardigt.
9.3 Indien een geschil niet op basis van artikel 13.2 of op andere wijze in der minne geschikt kan worden, is de rechter van de plaats Amsterdam bevoegd om van dit geschil kennis te nemen, tenzij u binnen 4 weken na het ontstaan van het geschil via fax, brief of e-mail aan Dinner Cheque organisatie meldt hiertegen bezwaar te hebben. In dat geval gelden de regels van het Wetboek van Burgerlijke Rechtvordering.
9.4 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.
Noordwijkerhout, oktober 2006